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miércoles, 27 de mayo de 2020

Mediación en la era COVID-19

Desde 𝐃𝐢𝐚𝐫𝐢𝐨 𝐝𝐞𝐥 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐝𝐨𝐫 entendemos que la 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐜𝐢ó𝐧, en la era del  𝐂𝐨𝐯𝐢𝐝𝟏𝟗 y de sus consecuencias futuras, se presenta como una 𝐡𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐢𝐞𝐧𝐭𝐚 𝐫á𝐩𝐢𝐝𝐚, 𝐞𝐜𝐨𝐧ó𝐦𝐢𝐜𝐚 𝐲 𝐞𝐟𝐞𝐜𝐭𝐢𝐯𝐚 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐚𝐟𝐫𝐨𝐧𝐭𝐚𝐫 𝐬𝐢𝐭𝐮𝐚𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐥𝐢𝐜𝐭𝐨 que se darán en gran volumen durante esta "𝐧𝐮𝐞𝐯𝐚 𝐫𝐞𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝". 

Al respecto os dejamos esta interesante infografía a modo de resumen👨‍🏫

 

🙋‍♀️𝐎𝐬 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐫𝐝𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐨𝐝é𝐢𝐬 𝐜𝐚𝐩𝐚𝐜𝐢𝐭𝐚𝐫𝐨𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐨 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐝𝐨𝐫𝐞𝐬/𝐚𝐬 𝐜𝐨𝐧 𝐧𝐮𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜𝐢ó𝐧, 𝐀𝐇𝐎𝐑𝐀 𝐜𝐨𝐧 𝐥𝐚𝐬 𝐦𝐞𝐣𝐨𝐫𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐝𝐢𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐞𝐜𝐨𝐧ó𝐦𝐢𝐜𝐚𝐬, 𝐦á𝐬 𝐈𝐍𝐅𝐎 𝐬𝐢𝐧 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐫𝐨𝐦𝐢𝐬𝐨⬇



jueves, 21 de mayo de 2020

¿Es momento de MEDIACIÓN FAMILIAR? Sí

En España, tras decretarse el Estado de Alarma por la crisis del COVID-19, millones de familias se han visto obligadas a permanecer recluidas en sus hogares, dando lugar a multitud de conflictos familiares:
  • CONFLICTOS DE PAREJA: problemas de comunicación, situaciones de divorcio/separación, convenidos de separación...
  • CONFLICTOS ENTRE PADRES E HIJOS: discrepancias con hijos adolescentes o jóvenes adultos que prolongan la dependencia de los padres, problemas de comunicación o disciplina...
  • CONFLICTOS ENTRE HERMANOS: por sobreprotección familiar, malentendidos, celos, falta de comunicación...
  • CONFLICTOS CON LA TERCERA EDAD: derivados por motivo de herencias, malas relaciones entre padres y abuelos, situaciones de dependencia...
Desde #DiarioDelMediador entendemos que la Mediación Familiar es una herramienta efectiva y apropiada para actuar en la resolución de los conflictos familiares generados por esta situación de confinamiento, a través de una gestión positiva de intervención en el seno familiar. 

Tenemos claro que la Mediación Familiar ha surgido como una nueva profesión que viene para quedarse ante este nuevo contexto social y familiar, y nosotros nos preguntamos:

¿Es momento de MEDIACIÓN FAMILIAR? 

La respuesta es

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viernes, 15 de mayo de 2020

¿Por qué MEDIACIÓN?

Desde #𝗗𝗶𝗮𝗿𝗶𝗼𝗗𝗲𝗹𝗠𝗲𝗱𝗶𝗮𝗱𝗼𝗿 queremos dar respuesta una de las preguntas más recurrentes que nuestros alumnos de los Cursos Universitarios de Especialización en Mediación nos plantean, y es que habiendo otros sistemas de resolución de conflictos: ¿Por qué MEDIACIÓN? 🤔

Flexibilidad, agilidad, diálogo, participación... son algunas de las razones por las que 𝗦𝗜𝗘𝗠𝗣𝗥𝗘 es recomendable acudir a #Mediación, pero no son las únicos motivos... 🤝


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¿Cuáles son tus motivos para ELEGIR TRABAJAR EN MEDIACIÓN?

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viernes, 8 de mayo de 2020

Reflexiones sobre la Mediación.

✍️En 𝐃𝐢𝐚𝐫𝐢𝐨 𝐝𝐞𝐥 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐝𝐨𝐫 continuamos con nuestras breves 𝑹𝒆𝒇𝒍𝒆𝒙𝒊𝒐𝒏𝒆𝒔 𝒔𝒐𝒃𝒓𝒆 𝐥𝐚 𝑴𝒆𝒅𝒊𝒂𝒄𝒊ó𝒏: Es un método de resolución de conflictos más humano, rápido y económico, 𝐩𝐞𝐫𝐨 𝐧𝐚𝐝𝐢𝐞 𝐝𝐢𝐣𝐨 𝐪𝐮𝐞 𝐟𝐮𝐞𝐫𝐚 𝐟á𝐜𝐢𝐥, 𝐫𝐞𝐪𝐮𝐢𝐞𝐫𝐢é𝐧𝐝𝐨𝐬𝐞 𝐩𝐨𝐫 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐞 𝐝𝐞𝐥 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐝𝐨𝐫, 𝐮𝐧 𝐭𝐫𝐚𝐛𝐚𝐣𝐨 𝐞 𝐢𝐦𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐚 𝐥𝐚 𝐚𝐥𝐭𝐮𝐫𝐚 𝐝𝐞𝐥 𝐞𝐧𝐜𝐚𝐫𝐠𝐨, ya que si no se desarrolla adecuadamente, puede desencadenar en un cierre del proceso de mediación sin acuerdo con el consecuente desgaste profesional.

Sin embargo, 𝐮𝐧𝐚 𝐦𝐞𝐝𝐢𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐛𝐢𝐞𝐧 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧𝐚𝐝𝐚 𝐲 𝐫𝐞𝐬𝐮𝐞𝐥𝐭𝐚 𝐜𝐨𝐧 𝐮𝐧 𝐚𝐜𝐮𝐞𝐫𝐝𝐨 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐞𝐧𝐬𝐮𝐚𝐝𝐨, 𝐞𝐬 𝐝𝐨𝐛𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐩𝐨𝐬𝐢𝐭𝐢𝐯𝐚, no sólo resolvemos el problema que nos llevó a participar, sino que nos genera gran satisfacción por un trabajo bien hecho.


🙋‍♀️𝐎𝐬 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐫𝐝𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐨𝐝é𝐢𝐬 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐫𝐨𝐬 𝐲 𝐜𝐚𝐩𝐚𝐜𝐢𝐭𝐚𝐫𝐨𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐨 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐝𝐨𝐫𝐞𝐬/𝐚𝐬 𝐜𝐨𝐧 𝐧𝐮𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐎𝐍𝐋𝐈𝐍𝐄, 𝐀𝐇𝐎𝐑𝐀 𝐞𝐧 𝐞𝐱𝐜𝐞𝐥𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐝𝐢𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐞𝐜𝐨𝐧ó𝐦𝐢𝐜𝐚𝐬, 𝐦á𝐬 𝐈𝐍𝐅𝐎 𝐬𝐢𝐧 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐫𝐨𝐦𝐢𝐬𝐨⬇



jueves, 23 de abril de 2020

La MEDIACIÓN: Una nueva oportunidad


Desde #DiarioDelMediador entendemos que la situación actual que el Covid-19 ha planteado al sistema judicial español, con el cierre de los juzgados, no solo es una complicación económica para miles de profesionales del derecho a día de hoy, sino que supondrá un futuro complicado para las actuaciones judiciales una vez retomemos la normalidad.  Las últimas noticias de estos días confirman esta afirmación:
Colapso asegurado (y acumulado) en los juzgados a la vuelta del confinamiento (eldiario.es)  
El siguiente colapso por el Covid-19 será en los juzgados (elmundo.es)
Podemos prever un retraso mucho más amplio del habitual (que ya de por si es importante) ya que no solo tendrá que dar salida a las tramitaciones que quedaron "pausadas" por la situación, sino que tendrá que afrontar un aluvión de nuevas reclamaciones originadas por el propio confinamiento: incumplimientos de contrato o prestación de servicios, demandas de separación/divorcio, temas de consumo...


Este nuevo escenario judicial puede suponer una oportunidad para que la Mediación se establezca definitivamente como esa vía paralela para resolver un conflicto comercial, ya que al tratarse de un proceso voluntario y confidencial, permite a las partes implicadas participar activamente en la búsqueda de la resolución de la mano del profesional mediador, y a su vez, afianza la confianza mutua entre los implicados como pilar básico para preservar las relaciones comerciales en un futuro. La mediación es la solución.

Para verlo de manera más clara, podemos hacernos una pregunta, si un cliente incumple un contrato con un proveedor, ¿puede la mediación ofrecer una solución rápida y económica?  La respuesta es: AHORA MÁS QUE NUNCA. 

Os dejamos un ejemplo de los que utilizamos para que podáis ver de manera más gráfica el uso de la Mediación en el Mercantil.


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jueves, 16 de abril de 2020

Las 4 TOXINAS de la Comunicación


Por Yolanda Muñoz Pérez (@yolandamunozperezz); especialista en Mediación y directora de contenidos de #DiarioDelMediador.

Esta semana desde #DiarioDelMediador queremos compartir una interesante reflexión del coach Tony Calvoespecialista en tutelar a personas y equipos en su transformación y desarrollo, en la que señala la existencia de una serie de elementos o toxinas que afectan directamente a nuestra manera de comunicarnos y que conducen inevitablemente al enfrentamiento:


Culpar y criticar
Ponerse a la defensiva
Aislarse
Despreciar al interlocutor

Son 4 elementos a tener en cuenta, ya que pueden provocar malos entendidos y la incomunicación entre las personas, especialmente entre aquellas que están enfrentadas en una situación de conflicto. Sin embargo, a través de algunas de las herramientas y habilidades más trabajadas en la Mediación, podremos encontrar un efectivo antídoto.


Si bien creo que todos podemos estar de acuerdo en que la actitud es la clave para poder resolver una situación conflictiva ya que será la vía en la que conseguiremos llegar a un punto en común que de cobertura a las necesidades de las partes enfrentadas  (os suena aquello de "quién quiere puede"). Por ello es aconsejable reforzar nuestra habilidad comunicativa para así poder lograr una comunicación asertividad y empática hacia el otro, y a su vez, trabajar la inteligencia emocional de las partes en conflicto. Es en la Mediación donde encontramos una alternativa eficaz, ya que nos aporta las herramientas, habilidades, técnicas y pautas de conducta que nos permitirán abordar los conflictos de manera más neutral, justa, enriquecedora y constructiva, dando espacio a la diversidad, el crecimiento y la transformación del ser humano.

El impacto positivo de la mediación en los ámbitos familiar, comunitario, educativo, empresarial y sanitario, entre otros muchos, se debe a que facilita la comunicación entre las personas implicadas, capacitándolos para poder negociar y resolver futuros conflictos, ahorrar tiempo y dinero, y a su vez, evitar procedimientos judiciales.

No está de más en los tiempos que corren pararse a reflexionar sobre estos elementos, y sobre como podemos controlar nuestra forma de comunicarnos para evitarnos situaciones desagradables, que bastante complicado es ya el confinamiento obligatorio.

ANÁLISIS DE LAS CUATRO TOXINAS DE LA COMUNICACIÓN


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lunes, 13 de abril de 2020

Reflexiones sobre la Mediación.

Un error al valorar el éxito de la Mediación es equipararla a la vía judicial, es decir, cuantificar su valía en éxitos o fracasos, debemos mediar sin medir. La Mediación encuentra su valor en el modo en el que la calidad de vida y relaciones de las partes implicadas mejoran, aún sin alcanzar un acuerdo total o parcial, es beneficiosa.



🙋‍♀️𝐎𝐬 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐫𝐝𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐨𝐝é𝐢𝐬 𝐜𝐚𝐩𝐚𝐜𝐢𝐭𝐚𝐫𝐨𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐨 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐝𝐨𝐫𝐞𝐬/𝐚𝐬 𝐜𝐨𝐧 𝐧𝐮𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜𝐢ó𝐧, 𝐀𝐇𝐎𝐑𝐀 𝐜𝐨𝐧 𝐥𝐚𝐬 𝐦𝐞𝐣𝐨𝐫𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐝𝐢𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐞𝐜𝐨𝐧ó𝐦𝐢𝐜𝐚𝐬, 𝐦á𝐬 𝐈𝐍𝐅𝐎 𝐬𝐢𝐧 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐫𝐨𝐦𝐢𝐬𝐨⬇



miércoles, 8 de abril de 2020

Cultura de la Paz

Desde 𝐃𝐢𝐚𝐫𝐢𝐨 𝐝𝐞𝐥 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐝𝐨𝐫 promovemos siempre la 𝐂𝐮𝐥𝐭𝐮𝐫𝐚 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐏𝐚𝐳 𝐲 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐑𝐞𝐬𝐨𝐥𝐮𝐜𝐢ó𝐧 𝐝𝐞 𝐂𝐨𝐧𝐟𝐥𝐢𝐜𝐭𝐨𝐬 𝐚 𝐭𝐫𝐚𝐯é𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐜𝐢ó𝐧. Por esto, siempre nos alegramos de imágenes tan impresionantes como esta, 𝐝𝐨𝐧𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐨𝐫𝐝𝐢𝐚 𝐲 𝐥𝐚 𝐮𝐧𝐢ó𝐧 𝐬𝐞 𝐢𝐦𝐩𝐨𝐧𝐞𝐧 𝐬𝐨𝐛𝐫𝐞 𝐜𝐮𝐚𝐥𝐪𝐮𝐢𝐞𝐫 𝐭𝐢𝐩𝐨 𝐝𝐞 𝐝𝐢𝐬𝐜𝐫𝐞𝐩𝐚𝐧𝐜𝐢𝐚, en un momento tan crítico como el que estamos viviendo actualmente a nivel mundial, nuestro aplauso más sincero👏

#quédateencasa






viernes, 3 de abril de 2020

Comunicación en MEDIACIÓN: la Teoría de las 4 Orejas


Desde #DiariodelMediador rescatamos una de las entradas de mayor éxito de 2019, en la cual nuestra directora de contenidos para Diario del Mediador, Yolanda Muñoz Pérez (@yolandamunozperezz), nos hablaba de la importancia de establecer una buena  comunicación libre de malentendidos e interpretaciones subjetivas que pueden llevarnos a una situación conflictiva, es decir, de saber distinguir entre qué decimos y qué escuchamos.

No está de más, en la época de confinamiento que nos ha tocado vivir, prestar más atención a la manera que tenemos de expresarnos o de comunicarnos con nuestros seres queridos, y así poder evitar posibles roces y/o discusiones, que tan difíciles son de gestionar cuando nuestro campo de acción se ha visto limitado a las 4 paredes que conforman nuestro hogar.

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Discutir.verbo transitivo/verbo intransitivo
1.Examinar y tratar entre [varias personas] un asunto o un tema proponiendo argumentos o razonamientos para explicarlo, solucionarlo o llegar a un acuerdo acerca de él.
2.Defender [dos o más personas] opiniones o intereses opuestos en una conversación o un diálogo.
Desde #DiariodelMediador sabemos que en un proceso de Mediación la clave está en lograr una buena comunicación entre las partes enfrentadas, casi siempre enturbiada por los problemas de entendimiento que surgen de la manera que tenemos las personas a la hora de interpretar un mensaje, es decir, entre qué decimos y qué escuchamos.

La comunicación es una vía necesaria para llegar al entendimiento entre dos o más partes enfrentadas, entre aquellas personas que tienen puntos de vista diferentes y opiniones contrarias sobre una misma cuestión. Sin embargo, en ocasiones el conflicto puede surgir de algo más simple, de una "distorsión del mensaje", ya que cuando gritamos a otra persona o le recriminamos algo, no tiene que ser por defensa de una postura antagónica ante la vida, sino por un simple malentendido.

Dentro de las múltiples teorías y enfoques que podemos encontrar a la hora de explicar los complejos procesos de la comunicación interpersonal, es quizás la Teoría de las 4 orejas de Friedemann Schulz von Thun (1981) la que nos parece más sencilla para entender como funciona. Dicho enfoque establece que en todo mensaje existen cuatro componentes diferentes que aportan información respecto al mensaje, o podríamos decirlo de otro modo, cuatro significados distintos en función de la oreja que actúe.


Podemos entender la comunicación a partir de 4 partes, u orejas en este caso:
  1. Oreja del CONTENIDO (Hechos), se entiende por el mensaje literal, a la información exacta que contiene un mensaje.
  2. Oreja de LLAMAMIENTO (Apelación), entiende la parte que deseamos transmitir con el mensaje, cómo tiene que actuar la persona que recibe el mensaje, como una demanda para este.
  3. Oreja de AUTOEXPRESIÓN (Automanifestación), aporta información sobre la persona que emite el mensaje: intereses, motivaciones, deseos o necesidades. 
  4. Oreja de RELACIÓN, atiende al tipo de relación personal entre el emisor y receptor. Desde un plano superior, igual o inferior.
Os proponemos varios ejemplos para clarificar como funciona la Teoría de las 4 Orejas:


Es habitual que el origen de un conflicto (familiar, empresa, escolar...) se encuentre en que una de las partes enfrentadas se centra en los hechos y por contra la otra en lo relacional, lo que da lugar a malos entendidos y tensiones.


A partir de este momento seguro que antes de hablar le prestaremos más atención a nuestras "orejas".

No olvidéis mencionar a #DiariodelMediador si compartís estas infografías.

viernes, 27 de marzo de 2020

miércoles, 25 de marzo de 2020

Comunicación y emociones.

Desde #𝗗𝗶𝗮𝗿𝗶𝗼𝗱𝗲𝗹𝗠𝗲𝗱𝗶𝗮𝗱𝗼𝗿 rescatamos una entrada donde recomendábamos una lectura que creemos puede ser muy interesante para tener en cuenta en estos días, la grave crisis sanitaria que estamos sufriendo actualmente y todas sus consecuencias, nos afecta de manera directa en aspectos tan primordiales de nuestras vidas como la 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐲 𝐥𝐚𝐬 𝐞𝐦𝐨𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬. 

Reflexiona sobre la 𝐢𝐦𝐩𝐨𝐫𝐭𝐚𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐲 𝐥𝐨𝐬 𝐛𝐞𝐧𝐞𝐟𝐢𝐜𝐢𝐨𝐬 𝐝𝐞 𝐡𝐚𝐛𝐥𝐚𝐫 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐫𝐧𝐨𝐬, así como de la importancia de mantener 𝘀𝗼𝗹𝗶𝗹𝗼𝗾𝘂𝗶𝗼𝘀 𝗽𝗼𝘀𝗶𝘁𝗶𝘃𝗼𝘀 (es decir, hablar con nosotros mismos en voz alta). Libro de la mano del prestigioso psiquiatra 𝙻𝚞𝚒𝚜 𝚁𝚘𝚓𝚊𝚜 𝙼𝚊𝚛𝚌𝚘𝚜 "𝚂𝚘𝚖𝚘𝚜 𝚕𝚘 𝚚𝚞𝚎 𝚑𝚊𝚋𝚕𝚊𝚖𝚘𝚜. 𝙴𝚕 𝚙𝚘𝚍𝚎𝚛 𝚝𝚎𝚛𝚊𝚙𝚎́𝚞𝚝𝚒𝚌𝚘 𝚍𝚎 𝚑𝚊𝚋𝚕𝚊𝚛 𝚢 𝚑𝚊𝚋𝚕𝚊𝚛𝚗𝚘𝚜 " (Ed.GRIJALBO 2019).


🙋‍♀️𝐎𝐬 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐫𝐝𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐨𝐝é𝐢𝐬 𝐜𝐚𝐩𝐚𝐜𝐢𝐭𝐚𝐫𝐨𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐨 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐝𝐨𝐫𝐞𝐬/𝐚𝐬 𝐜𝐨𝐧 𝐧𝐮𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐎𝐧𝐥𝐢𝐧𝐞, 𝐀𝐇𝐎𝐑𝐀 𝐜𝐨𝐧 𝐥𝐚𝐬 𝐦𝐞𝐣𝐨𝐫𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐝𝐢𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐞𝐜𝐨𝐧ó𝐦𝐢𝐜𝐚𝐬, 𝐦á𝐬 𝐈𝐍𝐅𝐎⬇


martes, 17 de marzo de 2020

Comunicación en Mediación: Técnica del "Disco Rayado"

✍️Hoy en 𝐃𝐢𝐚𝐫𝐢𝐨 𝐝𝐞𝐥 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐝𝐨𝐫 analizamos con esta interesante infografía la llamada 𝐓é𝐜𝐧𝐢𝐜𝐚 𝐝𝐞𝐥 "𝐃𝐈𝐒𝐂𝐎 𝐑𝐀𝐘𝐀𝐃𝐎", 𝐝𝐞𝐧𝐭𝐫𝐨 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐞𝐧 𝐥𝐨𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐨𝐬 𝐝𝐞 𝐦𝐞𝐝𝐢𝐚𝐜𝐢ó𝐧, siendo una de las técnicas asertivas más curiosa y útil, para aplicar de manera flexible en múltiples supuestos conflictivos.


🙋‍♀️𝐎𝐬 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐫𝐝𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐨𝐝é𝐢𝐬 𝐜𝐚𝐩𝐚𝐜𝐢𝐭𝐚𝐫𝐨𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐨 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐝𝐨𝐫𝐞𝐬/𝐚𝐬 𝐜𝐨𝐧 𝐧𝐮𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐎𝐧𝐥𝐢𝐧𝐞, 𝐀𝐇𝐎𝐑𝐀 𝐜𝐨𝐧 𝐥𝐚𝐬 𝐦𝐞𝐣𝐨𝐫𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐝𝐢𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐞𝐜𝐨𝐧ó𝐦𝐢𝐜𝐚𝐬, 𝐦á𝐬 𝐈𝐍𝐅𝐎⬇


viernes, 13 de marzo de 2020

📌INFORMACIÓN PÚBLICA DE INTERÉS

Desde 𝐃𝐢𝐚𝐫𝐢𝐨 𝐝𝐞𝐥 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐝𝐨𝐫 recomendamos a nuestros lectores seguir en todo momento las indicaciones y pautas oficiales marcadas respecto al coronavirus por el Ministerio de Sanidad 👇


lunes, 9 de marzo de 2020

¿Conoces la figura del Mediador/a?

✍️¿𝐂𝐨𝐧𝐨𝐜𝐞𝐬 𝐥𝐚 𝐟𝐢𝐠𝐮𝐫𝐚 𝐝𝐞𝐥 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐝𝐨𝐫/𝐚?, en esta interesante infografía repasamos las principales cualidades y funciones de estos profesionales, destacando la gran polivalencia y flexibilidad a la hora de ejercer su actividad mediadora.


🙋‍♀️𝐎𝐬 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐫𝐝𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐨𝐝é𝐢𝐬 𝐜𝐚𝐩𝐚𝐜𝐢𝐭𝐚𝐫𝐨𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐨 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐝𝐨𝐫𝐞𝐬/𝐚𝐬 𝐜𝐨𝐧 𝐧𝐮𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜𝐢ó𝐧, 𝐀𝐇𝐎𝐑𝐀 𝐜𝐨𝐧 𝐥𝐚𝐬 𝐦𝐞𝐣𝐨𝐫𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐝𝐢𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐞𝐜𝐨𝐧ó𝐦𝐢𝐜𝐚𝐬, 𝐦á𝐬 𝐈𝐍𝐅𝐎 𝐬𝐢𝐧 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐫𝐨𝐦𝐢𝐬𝐨⬇



jueves, 5 de marzo de 2020

IMPULSO de la Mediación en Canarias


📰Últimas Noticias. El Gobierno impulsa el proyecto de mediación familiar por derivación judicial, en el que las partes podrán ser derivadas de forma inmediata, en el mismo momento en el que se celebra el juicio, a mediación.

Con esta y otras iniciativas en diferentes CC. AA. confirmamos un verdadero impulso de la mediación en nuestro país👏



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🙋‍♀️𝐑𝐞𝐜𝐨𝐫𝐝𝐚𝐫𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐧𝐮𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚 𝐅𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐑𝐞𝐬𝐢𝐝𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐞𝐧 Canarias es válida para el acceso al Registro de Mediadores Familiares de la comunidad
𝐦á𝐬 𝐈𝐍𝐅𝐎👇

miércoles, 4 de marzo de 2020

IMPULSO de la Mediación en Cataluña


📰Últimas Noticias. Los jueces en Cataluña podrán forzar la Mediación para evitar juicios de Separaciones y Custodias. Con esta y otras iniciativas en diferentes CC. AA. confirmamos un verdadero impulso de la mediación en nuestro país👏
2018. En Catalunya se produjeron 17.705 divorcios y separaciones, de ellos 4.250 casos podrían haberse resuelto con mediación. 
2019. El Centro de Mediación de Catalunya recibió 1.358 derivaciones judiciales relacionadas con casos del ámbito de la familia.
En el día de ayer el Consell Executiu del Departament de Justicia de Catalunya aprobó el Proyecto de ley de modificación del libro segundo del Código civil de Catalunya, con el objetivo de fomentar el uso de la mediación en conflictos familiares.

Los puntos más importantes a destacar son 2: 
  • Los jueces podrán forzar una primera sesión obligatoria de mediación para las partes sean informadas sobre las ventajas de la mediación frente a la vía judicial.
  • Especialmente para casos en materia de familia: custodia y tutela de los hijos, divorcios, separaciones y patria potestad.


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🙋‍♀️𝐑𝐞𝐜𝐨𝐫𝐝𝐚𝐫𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐧𝐮𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚 𝐅𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐑𝐞𝐬𝐢𝐝𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐞𝐧 𝐂𝐚𝐭𝐚𝐥𝐮ñ𝐚 𝐜𝐮𝐞𝐧𝐭𝐚 𝐜𝐨𝐧 𝐥𝐚 𝐇𝐨𝐦𝐨𝐥𝐨𝐠𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐝𝐞𝐥 𝐂𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞 𝐝𝐞 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐜𝐢ó 𝐝𝐞 𝐃𝐫𝐞𝐭 𝐏𝐫𝐢𝐯𝐚𝐭 𝐝𝐞 𝐂𝐚𝐭𝐚𝐥𝐮𝐧𝐲𝐚 𝐞𝐧 𝐭𝐨𝐝𝐚𝐬 𝐥𝐚𝐬 𝐞𝐬𝐩𝐞𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬, 𝐦á𝐬 𝐈𝐍𝐅𝐎👇

martes, 25 de febrero de 2020

#STOPBullying

Esta semana a los componentes de #𝐃𝐢𝐚𝐫𝐢𝐨𝐃𝐞𝐥𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐝𝐨𝐫 se nos rompía el corazón 💔 al ver el vídeo en el que la madre del pequeño Quaden compartía su angustia tras ver como día a día los compañeros de su colegio le hacían #𝗯𝘂𝗹𝗹𝘆𝗶𝗻𝗴. Su idea era intentar concienciar a los padres ante la gravedad del problema del bullying en las escuelas. Un niño de 9 años, que por ser diferente debido a su enfermedad, es acosado hasta llorar desesperado pidiendo morir. No entraremos en calificativos🤐🤐

Pero como nos gusta ver el lado buenos de las cosas, tras la tormenta 𝐮𝐧 𝐩𝐞𝐪𝐮𝐞𝐧̃𝐨 𝐫𝐚𝐲𝐨 𝐝𝐞 𝐬𝐨𝐥 𝐡𝐚 𝐥𝐥𝐞𝐠𝐚𝐝𝐨 𝐚 𝐥𝐚 𝐯𝐢𝐝𝐚 𝐝𝐞 𝐐𝐮𝐚𝐝𝐞𝐧, que se ha visto arropado por miles de personas, muchas de ellas personajes famosos, dándole ánimos y cariños. Y con eso nos quedamos...con su 𝗦𝗢𝗡𝗥𝗜𝗦𝗔!😁


📌𝐈𝐍𝐅𝐎𝐑𝐌𝐀𝐂𝐈Ó𝐍 𝐏Ú𝐁𝐋𝐈𝐂𝐀 𝐃𝐄 𝐈𝐍𝐓𝐄𝐑É𝐒: El 𝐭𝐞𝐥é𝐟𝐨𝐧𝐨 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐚 𝐞𝐥 𝐚𝐜𝐨𝐬𝐨 𝐞𝐬𝐜𝐨𝐥𝐚𝐫 𝐝𝐞𝐥 𝐌𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐞𝐫𝐢𝐨 𝐝𝐞 𝐄𝐝𝐮𝐜𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐲 𝐅𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐏𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥 es el 𝟗𝟎𝟎 𝟎𝟏𝟖 𝟎𝟏𝟖, es un servicio gratuito, confidencial, anónimo, está operativo las 24 horas y es atendido por psicólogos apoyados por trabajadores sociales y abogados.


𝐎𝐬 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐫𝐝𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐨𝐝é𝐢𝐬 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐫𝐨𝐬 𝐲 𝐜𝐚𝐩𝐚𝐜𝐢𝐭𝐚𝐫𝐨𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐨 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐝𝐨𝐫𝐞𝐬/𝐚𝐬, 𝐢𝐧𝐜𝐥𝐮𝐢𝐝𝐨 𝐞𝐥 á𝐦𝐛𝐢𝐭𝐨 𝐞𝐬𝐜𝐨𝐥𝐚𝐫 𝐲 𝐝𝐞 𝐦𝐞𝐧𝐨𝐫𝐞𝐬, 𝐚𝐥 𝐦𝐞𝐣𝐨𝐫 𝐩𝐫𝐞𝐜𝐢𝐨 𝐲 𝐜𝐨𝐧 𝐥𝐚𝐬 𝐦á𝐱𝐢𝐦𝐚𝐬 𝐠𝐚𝐫𝐚𝐧𝐭í𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐜𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝. 𝐌á𝐬 𝐈𝐍𝐅𝐎👇




martes, 18 de febrero de 2020

¿Conoces nuestra trayectoria y experiencia como formadores en Mediación?


Si te interesa capacitarte como 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐝𝐨𝐫/𝐚 y acceder al 𝐑𝐞𝐠𝐢𝐬𝐭𝐫𝐨 𝐝𝐞 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐝𝐨𝐫𝐞𝐬 con todas las garantías, confía en nosotros. 𝐀𝐇𝐎𝐑𝐀 𝐜𝐨𝐧 𝐃𝐄𝐒𝐂𝐔𝐄𝐍𝐓𝐎 𝐝𝐞𝐥 𝟓𝟎% 👇𝐌Á𝐒 𝐈𝐍𝐅𝐎👇


miércoles, 12 de febrero de 2020

Herramientas de Mediación: Técnica del Sándwich



Por Yolanda Muñoz Pérez (@yolandamunozperezz); especialista en Mediación y directora de contenidos de #DiarioDelMediador.


Hoy en Diario Del Mediador continuamos con nuestro programa de Herramientas de Mediación y la denominada "𝐓é𝐜𝐧𝐢𝐜𝐚 𝐝𝐞𝐥 𝐒á𝐧𝐝𝐰𝐢𝐜𝐡", en esta interesante infografía elaborada por nuestra experta Yolanda Muñoz Pérez, donde analizamos diferentes técnicas para "𝐟𝐚𝐜𝐢𝐥𝐢𝐭𝐚𝐫" cambios de conducta.

La Técnica del Sándwich se basa en la asertividad, ya que a la hora de saber comunicarnos de manera efectiva es muy importante poder expresar nuestras emociones y pensamientos de manera clara y directa pero sin ofender  o molestar a nuestro interlocutor. Es una técnica sencilla y útil en muchos momentos del día a día, y por supuesto durante un proceso de mediación a la hora de decir no sobre algún tema a tratar, para dar nuestra opinión de manera efectiva o evitar interrupciones continuas durante el turno de palabra.

El objetivo principal es facilitar un cambio de conducta a través de una elogio o un refuerzo positivo, y a su ves conseguir decir lo que pensamos, sentimos, queremos o necesitamos sin miedo a la posibilidad del rechazo del otro y sin que la persona pueda sentirse atacada, y a su vez, logremos que experimente una predisposición al cambio.

La técnica se ejecuta en 3 fases:
  • FORMULACIÓN DE UN ELOGIO SINCERO para lograr empatizar con nuestro interlocutor. Si nos ponemos en el lugar del otro, podremos hacedle ver que  entendemos en parte su situación y sus razones. El elogio debe ser claro, breve, conciso y verdadero:
"Conoces de sobra lo importante que eres para mí..."
  • PETICIÓN DE CAMBIO DE CONDUCTA para transmitir el mensaje expresando bien las razones por las que lo decimos. Hablar desde el sentimiento. Debemos tener especial cuidado en este momento, ya que de alguna manera estamos acusando y señalando de manera muy directa, y eso puede dificultar la conciliación, provocando que la otra persona pueda ponerse a la defensiva. Se produce en 3 pasos:
  1. Tras el elogio dejamos pasar unos segundos e iniciamos la petición con un PERO, a continuación, la notificación del malestar.
  2. Introducimos  un CUANDO y desarrollamos el porqué de dicho malestar.
  3. Solicitamos el cambio: "Te pediría que…", "Me gustaría que…"
"PERO hay algo que debes saber, CUANDO hablas en público sobre nuestros problemas de pareja, me siento mal (pausa). 
Te agradecería que, en adelante, estas cosas queden entre tú y yo."
  • EXPRESIÓN DEL SENTIMIENTO POSITIVO. La petición de cambio de conducta finaliza transmitiendo un agradecimiento introducido por AUNQUE:

    "AUNQUE te agradeceré que me digas lo que sientes, porque me importas tú y porque me importa tu opinión."
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𝐄𝐬𝐩𝐞𝐫𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐨𝐬 𝐫𝐞𝐬𝐮𝐥𝐭𝐞 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐞𝐬𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐲 𝐨𝐬 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐫𝐝𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐨𝐝é𝐢𝐬 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐫𝐨𝐬 𝐲 𝐜𝐚𝐩𝐚𝐜𝐢𝐭𝐚𝐫𝐨𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐨 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐝𝐨𝐫𝐞𝐬/𝐚𝐬 𝐜𝐨𝐧 𝐧𝐨𝐬𝐨𝐭𝐫𝐨𝐬, 𝐚𝐥 𝐦𝐞𝐣𝐨𝐫 𝐩𝐫𝐞𝐜𝐢𝐨 𝐲 𝐜𝐨𝐧 𝐥𝐚𝐬 𝐦á𝐱𝐢𝐦𝐚𝐬 𝐠𝐚𝐫𝐚𝐧𝐭í𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐜𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝. 
𝐌á𝐬 𝐈𝐍𝐅𝐎👇

martes, 4 de febrero de 2020

NOTICIAS: Entrevista a Pascual Ortuño (𝖵í𝖺:𝖢𝖺𝗍𝖺𝗅𝗎𝗇𝗒𝖺𝗉𝗋𝖾𝗌𝗌.𝖾𝗌)

Hoy compartimos en #DiarioDelMediador esta interesante entrevista a 𝐏𝐚𝐬𝐜𝐮𝐚𝐥 𝐎𝐫𝐭𝐮ñ𝐨, juez de familia de la Audiencia de Barcelona, que aboga por la necesidad acuciante de introducir la 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐜𝐢ó𝐧 en el sistema judicial.


𝐄𝐬𝐩𝐞𝐫𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐨𝐬 𝐫𝐞𝐬𝐮𝐥𝐭𝐞 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐞𝐬𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐲 𝐨𝐬 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐫𝐝𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐨𝐝é𝐢𝐬 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐫𝐨𝐬 𝐜𝐨𝐧 𝐧𝐨𝐬𝐨𝐭𝐫𝐨𝐬 𝐞𝐧 
 

martes, 28 de enero de 2020

La Mediación para los Divorcios de PLOMO.


"Crear juzgados y jueces especializados, elaborar un Código de Familia y fomentar la mediación mejoraría enormemente la calidad de la respuesta que se está dando." (JOSÉ LUIS UTRERA, Juez de familia, Julio 2018)
Desde el punto de vista de la Psicología, se destaca que las dos vivencias más estresantes y dolorosas que puede experimentar una persona son por este orden la pérdida de un ser querido y el divorcio.

La primera es totalmente comprensible y, aunque suene doloroso, natural. La segunda es, en muchas ocasiones, una situación sobrevenida y traumática tanto para la pareja como para la familia en general. Se genera una tensión y un malestar que en muchos casos no ve salida, y cuando la cosa se encalla se le conoce como divorcios de plomo.

Divorciarse no es solo una cuestión de dos, se ven directamente involucrados terceros (familia, hijos, amigos...) y a su vez, tienen una evidente consecuencia que afecta a ámbitos tan diversos como:
  • ESCOLAR. Un "mal divorcio" suele traducirse en menores con problemas en el ámbito escolar (bajo rendimiento escolar, conflictividad social, padecimientos psíquicos).
  • LABORAL. En el ámbito laboral un "mal divorcio" se traduce en adultos estresados (bajas laborales, usuarios de servicios médicos y sociales).
  • JUDICIAL. El gran volumen de divorcios que se acumulan a nivel de juzgados, han convertido al aparato judicial en una maquinaria sobreexplotada y desnaturalizada, donde el juez termina convertido en un 'tercer progenitor dirimente' ante la incapacidad de los padres para adoptar decisiones consensuadas respecto a sus hijos.
  • SOCIAL. El hecho que un divorcio llegue a un punto muerto no parece preocupar a casi nadie, ya que sigue considerándose como algo privado, de adultos, y un terreno solo para juristas en general. Sin embargo, para afrontar correctamente este tipo de crisis familiar, serían necesarios jueces con una formación multidisciplinar acorde a la complejidad del conflicto familiar.
Todas estas cuestiones no haces más que reflejar la necesidad que tiene nuestra sociedad de mejorar la forma en la que tendemos a gestionar los conflictos familiares asociados a los procesos de divorcio.


Por ello muchas son las voces que apuestan por trabajar en la creación de juzgados y profesionales especializados, en la elaboración de un Código de Familia(s), en la difusión y fomento de la mediación, y en el reconocimiento  del importante papel que deberían desempeñar otros profesionales y recursos no jurídicos (PEF o Coordinación Parental), con un único objetivo: mejorar la calidad de la respuesta que se está dando ante un divorcio de plomo, para conseguir que estos tengan los menores costes posibles para sus protagonistas y para la sociedad, y  a su vez, salvaguardar a los menores tras la separación de sus progenitores.

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martes, 21 de enero de 2020

21 de Enero Día Europeo de la Mediación


🙋‍♀️Desde nuestros inicios en 𝐃𝐢𝐚𝐫𝐢𝐨 𝐝𝐞𝐥 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐝𝐨𝐫 estamos convencidos de que la 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐜𝐢ó𝐧 es la vía adecuada para resolver cualquier tipo de conflicto de una manera ágil y pacífica, por eso, deseamos a todos/as los/as 𝑴𝒆𝒅𝒊𝒂𝒅𝒐𝒓𝒆𝒔/𝒂𝒔 un feliz 🅳í🅰 🅴🆄🆁🅾🅿🅴🅾 🅳🅴 🅻🅰 🅼🅴🅳🅸🅰🅲🅸ó🅽 y os animamos a que sigáis apostando y defendiendo la 𝐌𝐞𝐝𝐢𝐚𝐜𝐢ó𝐧 como una vía de futuro.

👏🎉!MUCHAS FELICIDADES!👏🎉

viernes, 10 de enero de 2020

𝓜𝓮𝓭𝓲𝓪𝓭𝓸𝓻 𝓬𝓸𝓷 𝓽𝓸𝓭𝓪𝓼 𝓼𝓾𝓼 𝓵𝓮𝓽𝓻𝓪𝓼

👩‍🏫Hoy en DIARIO DEL MEDIADOR reflexionamos sobre la figura del MEDIADOR y sus diferentes habilidades con esta curiosa infografía, 𝓮𝓵 𝓜𝓮𝓭𝓲𝓪𝓭𝓸𝓻 𝓬𝓸𝓷 𝓽𝓸𝓭𝓪𝓼 𝓼𝓾𝓼 𝓵𝓮𝓽𝓻𝓪𝓼, donde ensalzamos y defendemos a estos profesionales como indispensables, por sus capacidades, para la resolución de todo tipo de conflictos🤝


𝐄𝐬𝐩𝐞𝐫𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐨𝐬 𝐫𝐞𝐬𝐮𝐥𝐭𝐞 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐞𝐬𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐲 𝐨𝐬 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐫𝐝𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐨𝐝é𝐢𝐬 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐫𝐨𝐬 𝐜𝐨𝐧 𝐧𝐨𝐬𝐨𝐭𝐫𝐨𝐬 𝐞𝐧 👇