El Instituto Internacional para la Prevención y Resolución de Conflictos (CPR por sus siglas
en inglés) organización independiente sin ánimo de lucro que lleva más de 35 años ayudando a
organizaciones globales a evitar y resolver conflictos comerciales de manera eficaz y eficient, presenta esta guía dirigida a las corporaciones
que operan tanto en Europa como en el resto del mundo para ayudarles a entender y aprovechar el
elenco de "métodos alternativos de resolución de conflictos" disponibles.
Pretende ser una guía
introductoria a los procesos más generalizados y ayudar a identificar cuándo pueden considerarse
adecuados, en particular la mediación, y proporciona sugerencias prácticas sobre cómo emplear
dichos procedimientos. Proporciona enlaces a una amplia variedad de materiales y recursos prácticos
para acceder a información más detallada. También contiene una breve introducción al arbitraje, aunque no proporciona asesoramiento legal sobre la utilización de los procedimientos de ADR.