Esta semana en
Diario del Mediador abrimos una nueva sección:
Entrevistas con mediadores. Esta nueva sección nace con la idea de dar voz a antiguos alumnos del
Curso Superior Universitario en Mediación Civil, Mercantil y Familiar, profesionales del mundo de la docencia, derecho, psicología, medicina... que han apostado por la mediación, y gracias a la formación recibida, han podido acreditarse profesionalmente en los registros oficiales de las administraciones públicas y adentrarse en esta aventura de la mediación sobre la que apostamos y creemos firmemente.
ENTREVISTAS con Mediadores: Mercedes Corbella
Me llamo Mercedes Corbella y resido en la provincia de Barcelona. Soy ya una persona "senior". Estudié la diplomatura de Trabajo Social y después me licencié en Psicología (especialidad Organizaciones). Posteriormente realicé el Curso Superior Universitario en Mediación Civil, Mercantil y Familiar, por lo que ahora incluyo que soy mediadora.
Mi experiencia profesional la considero amplia y transversal. Trabajé muchos años en una empresa de telecomunicaciones en el área comercial-administrativa pero colaborando también como formadora de la plantilla en temas y cursos de Atención al cliente, Comunicación, Motivación y Liderazgo.
Cuando dejé esta empresa trabajé como Técnica de Ocupación en un Servicio de atención a la Inmigración y también en dos residencias de la tercera edad, a tiempo parcial, como Trabajadora Social en la provincia de Barcelona.
Este año he colaborado en el Colegio de Psicología de Cataluña por segunda vez, en el proyecto
"Atenea de Mentoring", con tres graduadas que no han superado los 5 años de estar colegiadas. He participado también en las entrevistas de selección de grupos de voluntarios para ser mentores atender a de los refugiados llegados a Cataluña, mayormente de Siria.
Pero a lo que destino más tiempo actualmente es a colaborar en distintos medios de comunicación (digitales y papel) de Barcelona-provincia y Madrid, escribiendo sobre temas divulgativos de Psicología familiar y Adolescencia, Educación, Adopción y Orientación Profesional y otros temas de interés social.
Mis últimos proyectos más inmediatos son: después de asistir en Julio al curso
"Tendencias actuales en mediación y gestión de conflictos: Retos y propuestas" (UIMP) y finalizar el
Curso Superior Universitario en Mediación Civil, Mercantil y Familiar, colaborar con la sección de Alternativas de Resolución de Conflictos (ARC) del Colegio de Psicología de Catalunya en algún grupo de trabajo y empezar el curso de "Formación en Coordinador de coparentalidad".
Y por supuesto continuar escribiendo artículos, ¡ah! creo que podré escribir también sobre temas de Mediación. (!Seguro que sí Mercedes!).
Una trayectoria muy interesante Mercedes, pero ahora, hablemos un poco sobre tu experiencia en mediación aplicada al ámbito escolar. ¿Qué es para ti la mediación?
Para mí la mediación tiene muchas definiciones e interpretaciones. Es cuando delante de una situación conflictiva, mediante el diálogo y la comunicación neutral, imparcial, igualitaria y la asistencia voluntaria por ambas partes, la mediación ofrece la oportunidad de resolver una situación conflictiva.
Partiendo de esta idea Mercedes, ¿qué entiendes por mediación escolar?
Uno de los ámbitos de la sociedad donde puede utilizarse la mediación es en los conflictos que se generan dentro de la comunidad educativa con la intervención de profesores, padres y alumnos. La mediación escolar implica que los alumnos aprendan desde la infancia a gestionar y resolver los conflictos, por pequeños que sean, que surgen en las interrelaciones de la comunidad escolar.
Desde tu punto de vista, ¿qué papel juega el mediador?
El mediador escolar debe ser voluntario si no es profesional. Su papel será que con los conflictos que aparezcan y que suelen ser de ámbito personal como las disputas, amenazas, malentendidos, etc., a través del dialogo y la escucha, la empatía y el respeto entre las partes implicadas, facilitar el encuentro de una solución.
¿Cuáles son los aspectos positivos que podrías destacar?
Como aspectos positivos considero importantes el diseño y proceso de implementación del programa teniendo en cuenta los siguientes aspectos: la formación de los mediadores, tanto los profesionales como de los alumnos mediadores, la difusión del programa mediante la participación de los padres y las Ampas. Y por supuesto "a posteriori" hay que hacer el seguimiento y la evaluación del programa mediante un informe anual.
¿Y los hándicaps que te has encontrado en la realidad de la práctica?
Las dificultades que nos podemos encontrar es que requiere un esfuerzo implementar correctamente un programa de mediación escolar ya que se necesitan recursos tanto económicos como humanos (equipo de coordinación, selección de los mediadores escolares, etc.).
¿Cómo ves la situación de la mediación escolar a nivel nacional? ¿y a nivel autonómico? ¿Crees que se le da suficiente proyección para que sea conocida?
Desconozco el porcentaje de implantación de la mediación escolar a nivel territorial, pero supongo que será desigual en función del tipo de escuelas (públicas, concertadas o privadas) y según de los recursos que dispongan.
Si miramos al futuro, ¿cómo ves la mediación escolar de aquí a unos años?
Por supuesto que creo que la mediación escolar tiene futuro, ya que desde hace unos años las situaciones conflictivas y violentas que se generan en la comunidad escolar van en aumento, debido a que el sistema social de nuestra sociedad occidental cada vez es más complejo y competitivo, entre otros factores a tener en cuenta.
Opino que el futuro de la mediación escolar es la prevención de los conflictos, aunque consideremos que siempre los habrá. Si podemos desarrollar "una cultura de la mediación" si encontramos nuevas vías de comunicación, diálogo y aceptación de las otras persona aunque tengan distintas formas de pensar.
Mercedes, muchas gracias por tu participación, y por compartir con nosotros tu experiencia, y seguimos adelante para
crear es cultura de mediación que todos deseamos.
