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ÚLTIMA HORA: Aprobado el anteproyecto de Ley de Medidas de Eficiencia Procesal del Servicio Público de Justicia

Por Yolanda Muñoz Pérez  (@yolandamunozperezz);  especialista en Mediación y directora de contenidos de #DiarioDelMediador. Esta semana nos ...

martes, 5 de octubre de 2021

INTEGRADOR/A SOCIAL y Mediador/a


✍️ Desde #DiariodelMediador compartimos una nueva infografía que trata de aclarar a los profesionales Técnicos en Integración Social, cuál es el camino a seguir para aquellos interesados en ejercer como mediadores/as, como salida profesional y complemento interesante a su actividad profesional.

La figura del integrador/a sociales ha alcanzado un alto nivel de reconocimiento como pieza clave del sector social a la hora de atender y trabajar con colectivos en riesgo de exclusión social, por lo que en el marco legal en el que se recogen las competencias profesionales de la Integración Social, encuentran en la Mediación un nuevo horizonte profesional dentro del sector social. 

En ocasiones se tiene la idea que la Mediación está únicamente limitada a profesionales en derecho u otras titulaciones universitarias, sin embargo la normativa nacional (y la mayoría de CCAA) incluyen la Formación profesional de grado superior como formación académica válida para el ejercicio profesional de la mediación con todas sus garantías.
Entorno profesional: el/la Técnico Superior en Integración Social ejercen su actividad en el sector de los servicios a las personas: asistencial, educativa, de apoyo en la gestión doméstica y psicosocial, y en el sector de los servicios a la comunidad: atención psicosocial a colectivos y personas en desventaja social, mediación juvenil, mediación comunitaria, mediación intercultural, mediación vecinal, mediación familiar, inserción ocupacional y laboral, y promoción de igualdad de oportunidades y defensa de los derechos de las víctimas de violencia de género y de sus hijas e hijos.

¿Qué CAMINO debemos seguir para el ejercicio de la MEDIACIÓN? En este caso 3 son los aspectos importantes a tener en cuenta:
  • 👨🏽‍🎓👩🏼‍🎓 Contar con titulación en Grado Superior en Integración Social.
  • 📄⚖️Conocer la normativa: Ley 5/2012 de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles, que marca los requisitos para el ejercicio de la mediación (formación, acreditación, derechos, deberes...).
  • 👨🏽‍💼👩🏼‍💼 Acreditarse ante el Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación y/o en los registros autonómicos (en el caso que existan).
  • 👨🏽‍💻👩🏼‍💻 Contar con Formación Específica en Mediación acreditada ante el Ministerio de Justicia y/o en los registros autonómicos (en el caso que existan).

¿Qué características propias del Integrador/a Social son importantes para el ejercicio de la MEDIACIÓN? 

Lo importante es que sea un profesional que cuente con ciertas habilidades y valores propios de la Integración Social, así como que tenga clara su función. Los integradores sociales trabajan en colaboración con maestros, psicólogos, trabajadores sociales y educadores sociales. Su objetivo es sensibilizar a la gente sobre las necesidades de las personas y, en algunos casos, enseñarles las habilidades básicas de socialización.
  • HABILIDADES de comunicación y habilidades interpersonales, así como la capacidad de escucha activa y de hacer las preguntas correctas para conocer las necesidades de las partes mediadas para lograr establecer una relación constructiva. Del mismo modo es de gran importancia contar con una actitud positiva y un enfoque práctico para la resolución de problemas.
  • Entre las muchas COMPETENCIAS que un integrador/a debe tener: 
    • Actitud positiva. 
    • Aptitudes para la escucha.
    • Ayuda a los usuarios del servicio a aprender y desarrollar nuevas destrezas. 
    • Capacidad para ganarse la confianza de los demás. 
    • Capacidad para tener en cuenta y entender cómo se sienten las demás personas. 
    • Capaz de identificar problemas. 
    • Capaz de plantear preguntas con claridad. 
    • Capaz de plantear preguntas de manera objetiva. 
    • Capaz de valorar a las personas y analizar la información que dan. 
    • Enfoque flexible. 
    • Habilidad para resolver problemas. 
    • Habilidades comunicativas. 
    • Objetivo.
    • Observador. 
    • Paciente. 
    • Trabaja estrechamente con otros profesionales. 
    • Valora necesidades. 
    • Valora situaciones.
  • Los Integradores/as Sociales deben trabajar desde una perspectiva integral e integradora, en la que debe partirse del supuesto de que todos los implicados deben ganar. Por lo que es importante abordar la situación con objetividad, separando la persona del problema, para mantenernos imparciales y neutrales en todo momento, ya que es la única manera de alcanzar la mejor solución teniendo en cuenta el bien común. 

¿Cuáles son las SALIDAS PROFESIONALES a las que el Integrador/a mediador/a puede acceder? 

Desde #DiariodelMediador recomendamos en primer lugar proceder a la inscripción en el Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación, que abarca TODO el territorio nacional en las especialidades reconocidas por el organismo: Mediación Civil, Mercantil y Familiar y General. Nos interesa no cerrarnos puertas a nivel laboral. Este es el primer paso para ejercer como profesional en Mediación. 

Una vez acreditados las opciones laborales son muy variadas:
  • Acceso al turno de oficio de la administración pública del Ministerio de Justicia (Juzgados de familia/turnos de oficio).
  • Colaborador en Despachos de Abogados.
  • Ayuntamientos y Servicios Sociales.
  • Puntos de Encuentro Familiar (PEF)
  • Centros Gerontológicos.
  • Centros Especializados en Discapacidad (Fundación Down, ONCE...)
  • Centros de orientación y mediación.
  • Centros educativos.
  • Centros de menores.
  • Casas de acogida.
  • Fundaciones sociales y ONG's que trabajan con colectivos en riesgo de exclusión (Cruz Roja, ACOGE, Fundación Secretariado Gitano, Fakali...)
  • Centros de Drogodependencias (Proyecto Hombre, Cáritas, EMAUS...)
  • etc.
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Al respecto os facilitamos esta interesante #infografía sobre la figura del #Integrador/aSocialyMediador/a 👇


No olvides mencionar a #DiariodelMediador si compartes esta información.
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🙋‍♀️𝗦𝗶 𝗾𝘂𝗶𝗲𝗿𝗲𝘀 𝗙𝗢𝗥𝗠𝗔𝗥𝗧𝗘 𝗰𝗼𝗺𝗼 𝗠𝗘𝗗𝗜𝗔𝗗𝗢𝗥/𝗔 𝘆 𝗮𝗰𝗰𝗲𝗱𝗲𝗿 𝗮𝗹 𝗥𝗲𝗴𝗶𝘀𝘁𝗿𝗼 𝗲𝗻 𝗲𝘀𝘁𝗮 𝘆 𝗲𝗻 𝗲𝗹 𝗿𝗲𝘀𝘁𝗼 𝗱𝗲 𝗘𝗦𝗣𝗘𝗖𝗜𝗔𝗟𝗜𝗗𝗔𝗗𝗘𝗦, 𝗔𝗛𝗢𝗥𝗔 𝗽𝘂𝗲𝗱𝗲𝘀 𝗵𝗮𝗰𝗲𝗿𝗹𝗼 𝗰𝗼𝗻 𝗻𝗼𝘀𝗼𝘁𝗿𝗼𝘀. 𝗦𝗼𝗹𝗶𝗰𝗶𝘁𝗮 𝗜𝗡𝗙𝗢 𝘀𝗶𝗻 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗿𝗼𝗺𝗶𝘀𝗼⬇


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Yolanda Muñoz Pérez 
Directora de Contenidos, Redactora y Social Media en Diario del Mediador.
Coordinadora Servicio de Tutorías y Contenidos en Campus Online Universitario CEDECO.
Directora de diferentes Cursos Online Universitarios de Especialización con CEDECO y la Universidad Europea Miguel de Cervantes.
Especialista en Formación Online y Plataformas Elearning.
Licenciada en Psicología por la UAB
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