¿Mediador humano o algoritmo imparcial? el desafío de la IA en la resolución de conflictos

Por: Yolanda Muñoz Pérez

Imaginemos por un momento una sala de mediación en un futuro no muy lejano. Dos socios comerciales, enfrentados por la disolución de su empresa y la división de activos, llevan horas enrocados en cifras y reproches. La tensión es palpable. De repente, el mediador activa una herramienta de Inteligencia Artificial de última generación. En cuestión de segundos, tras analizar miles de correos electrónicos, transacciones financieras y precedentes legales, la pantalla muestra tres propuestas de acuerdo que maximizan el beneficio mutuo y minimizan el impacto fiscal. Son soluciones técnicamente perfectas, matemáticamente irreprochables y, sobre todo, carentes de cualquier sesgo emocional.

¿Fracaso de la figura del Coordinador de Acoso Escolar?

Ya han pasado 4 años de esta entrada: 

NOTICIA: Los colegios deberán contar a partir del curso que viene con un COORDINADOR DE ACOSO y la VIOLENCIA contra la infancia

Tal como lo adelantó en su momento, la creación de la figura del Coordinador de Bienestar y Protección a raíz de la LOPIVI (Ley Orgánica de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia) fue vista como un gran avance.

La COMUNICACIÓN NO VIOLENTA: consejos para comunicarse mejor

A veces, sin darnos cuenta, nuestras palabras construyen muros donde podría haber puentes. El tono, el lenguaje corporal o incluso una simple mirada pueden hacer que una conversación fluya o que se convierta en un conflicto.

En mediación, aprender a comunicarnos de forma no violenta no es solo una herramienta: es una forma de generar confianza, respeto y entendimiento con el objetivo de buscar soluciones al conflicto. En esta entrada, vamos a hablar justamente de eso: de cómo elegir nuestras palabras y nuestro tono puede cambiar por completo la manera en que nos relacionamos con los demás.